Política de Privacidad

En Doglora nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra web o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos).
• Información relacionada con tu pedido y tus preferencias de compra.

También podemos recopilar información técnica, como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas y comportamiento dentro de nuestra web.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Enviar actualizaciones sobre el estado de tu compra.
• Proporcionar atención al cliente.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra tienda.
• Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.

3. Protección de tus datos

Biluks aplica medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras y Biluks no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

4. Compartición de información

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

• Proveedores logísticos y empresas de transporte para entregar tu pedido.
• Plataformas de pago para procesar transacciones.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a gestionar nuestra tienda.

Estos terceros solo utilizan la información necesaria para cumplir sus funciones.

5. Cookies

Nuestra página utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el uso de nuestra web.
• Personalizar contenido y publicidad.
• Recordar preferencias del usuario.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea posible.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros:

📩 shola@doglora.com

7. Conservación de los datos

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

8. Cambios en esta política

Biluks puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros:

Doglora
📩 hola@doglora.com